Новости по теме: "максим баннов"
Об этом сообщили на официальной странице ЦУРа в социальной сети.
Ранее Центр управления регионом Волгоградской области возглавлял Максим Баннов. Теперь он займется новым региональным проектом в сфере цифровых технологий.
Руководство Волгоградской области высоко оценило его работу по созданию ЦУР в регионе и механизмов обратной связи между жителями и органами власти. В связи с этим Максиму Баннову поручили заняться развитием нового проекта в области цифровых медиакоммуникаций.
За проделанную работу Максима Баннова поблагодарил председатель регионального комитета по делам территориальных образований, внутренней и информационной политики Михаил Битюцкий. Он также выразил уверенность, что ЦУР Волгоградской области продолжит развиваться, - сообщается в посте на странице Центра.
Минувшей ночью снежная вьюга вновь накрыла город на Волге. Муниципальные службы незамедлительно приступили к обработке дорог, чтобы избежать образования снежных накатов и гололеда, для обработки дорожной сети было использовано более 1 100 тонн реагентов. А уже утром в борьбу со снегом во дворах многоэтажек вступили управляющие компании. Насколько эффективно и качественно они справляются со своей работой?
Вот уже почти неделю утро волгоградских коммунальщиков начинается явно не с кофе, а с расчистки снега придомовых и подъездных территорий. Таких частых снегопадов жители областной столицы не помнят уже давно.
Зима в Волгоградской области в этом году выдалась поистине снежной. Только с начала года и до 20 января в Волгограде выпало более 200% осадков от месячной нормы региона.
А вот для для жильцов многоэтажных домов эта зима превратилась в один сложный квест под названием "попробуй выбраться из своего двора". Найти под снежным покровом свою машину или же просто добраться до остановки - та еще задача.
Однако уже с раннего утра во дворах Дзержинского начинает кипеть работа. Для расчистки подъездных и внутридворовых территорий по улицам Бульвар 30-летия Победы и 8-й воздушной армии от почти полуметровых сугробов работники управляющей компании "ТЭРА" наняли даже тракторы.
Волгоградцы отмечают - управляющая компания хорошо справляется со своими обязанностями. Не последнюю роль в этом играет и Центр управления регионом, сотрудники которого помогают донести нужную информацию до администрации города-героя.
- Мы создали чат-бот в телеграмме "Чистим снег 34", собираем сообщения от жителей и сразу же передаем их в мэрию Волгограда. И хочу сказать, что администрация города Волгограда реагирует практически моментально и уборка снега в том числе по заявкам жителей осуществляется буквально в течение нескольких часов, - отметил руководитель ЦУР Волгоградской области Максим Баннов.
Сделали прививку от коронавируса, но сертификат об этом на Госуслугах еще не пришёл? Во дворе образовалась стихийная свалка или у вас есть претензии по питанию в школьной столовой? Почти каждый день у жителей нашего региона возникают самые разные вопросы. За ответами граждане, как правило, идут в кабинеты управленцев и чиновников: направляют в организации и органы власти обращения, причем в письменном виде. И мало кто знает, что "достучаться" до ответственных можно гораздо быстрее: оставив сообщение в социальной сети. В 2020 году в Волгоградской области появились специалисты, которые отслеживают жалобы и обращения и направляют их в те организации и органы власти, которые обязаны эти задачи решать.
Специалисты эти — аналитики Центра управления регионом.
Всемирная сеть сегодня — это не только площадка для поглощения контента, работы или общения с друзьями. Те же социальные сети превратились в одну большую доску объявлений, жалоб и предложений. К примеру, городское сообщество «Вконтакте», пользователь пишет: «администрация Волгограда, обратите внимание на скейтпарк на набережной. Трамплины в таком состоянии, что на них уже небезопасно кататься».
Раньше даже сложно было представить, что обычный пост в соцсети может стать, по сути, сообщением в профильный орган. Сегодня ситуация именно такая. Как только проблема обозначена в социальной сети, специалисты берутся за её решение. Проблема скейт-парка уже решается.
Уже полгода в Волгоградской области работает новая структура – Центр управления регионом. Его главная задача – обеспечить взаимодействие между гражданами и властью. В ЦУР стекается информация о проблемах, на которые жалуются жители Волгоградской области в социальных сетях. Сегодня руководитель Центра управления регионом Волгоградской области Максим Баннов стал гостем программы «Открытый диалог». Он рассказал, где на карте региона самые «горячие точки» и как можно пожаловаться на коммунальные или другие проблемы, не выходя из дома.
– До появления соцсетей и развития мессенджеров мы привыкли, что надо написать письмо, отправить в приемную... А теперь есть возможность написать в соцсети и получить реакцию, и многие этим пользуются. Мы знаем таких людей. Мы начали работать с «Инцидент-менеджментом», эта система по ключевым словам мониторит и отбирает обращения. Бывают даже пользователи со смешными никнеймами. Мы стараемся все принимать в работу. Мы являемся медиаторами между властью и жителями. Обращения нужно оставлять в одном из городских или региональных пабликов, – рассказал Максим Баннов шеф-редактору МТВ Елене Мурмиловой.
Неработающий светофор, свалка во дворе, упавшее дерево, незакрытый люк, необходимость строительства школы или оборудования детской площадки... И даже где сделать прививку от коронавируса? Вопросы, на которые могут ответить специалисты Центра управления регионом, не просто разные – порой бывают самые неожиданные! Не ответить – нельзя!
Как ЦУР мониторит возникающие проблемы граждан и как выстраивается маршрут «гражданин – вопрос – решение»? Смотрите программу «Открытый диалог с Еленой Мурмиловой» на портале МТВ.ОНЛАЙН.
